ÿþTHI¾U Kø NNG GIAO TI¾P - CHUYÆN KHÔNG NHÎ KHI TÌM VIÆC Có r¥t nhiÁu nhà tuyÃn dång xem ây là v¥n Á nóng bÏng. Chính vì v­y mà trong không ít qu£ng cáo tuyÃn dång có ghi rõ: có kh£ nÎng giao ti¿p tÑt, tñ tin... ã có ng°Ýi n°Ûc ngoài k¿t lu­n HS-SV ViÇt Nam sau khi ra tr°Ýng th°Ýng thi¿u 3 y¿u tÑ: séc kho», thñc tiÅn và nÎng lñc giao ti¿p. ChuyÇn t°ßng là nhÏ, là chuyÇn nói cho vui nh°ng khi b¯t tay vào công cuÙc tìm viÇc thì cing khi¿n không ít k» khóc ng°Ýi c°Ýi. V«n tÓn t¡i mÙt nghËch lý là r¥t nhiÁu SV tÑt nghiÇp lo¡i Khá, GiÏi nh°ng khi ra tr°Ýng l¡i tìm viÇc không dÅ b±ng mÙt ng°Ýi chÉ tÑt nghiÇp lo¡i Trung bình. Có l½ không ph£i m¥t thÝi gian l¯m à tìm câu tr£ lÝi. iÁu cÑt y¿u Ñi vÛi mÙt ng°Ýi khi i xin viÇc làm ngoài b±ng c¥p và k¿t qu£ hÍc t­p còn ph£i có nhïng y¿u tÑ quan trÍng khác nh° kh£ nÎng giao ti¿p kinh nghiêm thñc tiÅn, kh£ nÎng thích éng vÛi công viÇc. Trong mÙt kó thi tuyÃn vào công ty FPT, nhà tuyÃn dång cho chúng tôi bi¿t: h§u h¿t các éng viên Áu tÏ ra lúng túng khi tr£ lÝi phÏng v¥n. H¡n nïa sñ thi¿u håt trong hiÃu bi¿t các v¥n Á mang tính thÝi sñ, xã hÙi là phÕ bi¿n. Có l½ iÁu quan trÍng nh¥t chính là kh£ nÎng chuyÃn hoá và áp dång các ki¿n théc ã °ãc hÍc, nh°ng d°Ýng nh° SV sau khi ra tr°Ýng l¡i tÏ ra lúng túng. Các éng viên tr°Ûc các cuÙc phÏng v¥n th°Ýng có mÙt sñ chu©n bË tâm lý h¿t séc công phu và cÑ g¯ng à nói mÙt cách l°u loát nh¥t nh°ng mÍi sñ chu©n bË n¿u không xu¥t phát të kh£ nÎng thñc có s½ ít em l¡i k¿t qu£. MÙt b£n l)nh khi giao ti¿p thà hiÇn °ãc trình Ù cing nh° kh£ nÎng cça éng viên. MÙt thái Ù )nh ¡c bi¿t làm chç nhïng gì mình nói thì cho dù hÍ ang ngÓi phÏng v¥n i chÎng nïa thì mÙt k¿t qu£ tích cñc là iÁu t¥t nhiên. Không ph£i b¥t cë ai khéo léo trong giao ti¿p xã giao hàng ngày cing Áu thành công trong các cuÙc phÏng v¥n. iÁu quan trÍng nh¥t không ph£i n±m ß ch× khéo În khéo nói mà nói ph£i là sñ tÕng hãp cça nhiÁu y¿u tÑ: hiÃu bi¿t, sñ t° tin, nghiÇp vå và ngay c£ viÇc bi¿t n¯m b¯t thái Ù, mong muÑn cça ng°Ýi phÏng v¥n. ây chính là sñ nh¡y c£m không thà thi¿u. i tìm cÎn nguyên cho sñ thi¿u mÙt kh£ nÎng giao ti¿p có l½ ngoài viÇc m×i cá nhân tìm ra nh°ãc iÃm cça mình còn có mÙt nguyên nhân chung là sñ thi¿u håt các ho¡t Ùng thñc tiÅn, SV h§u nh° không có "¥t" à thà hiÇn mình. Có thà có ng°Ýi s½ ph£n Ñi ý ki¿n này nh°ng mÙt thñc t¿ r±ng: chÉ mÙt sÑ ít SV giÏi thñc sñ nÎng Ùng mÛi thành công ngay të l§n phÏng v¥n §u tiên, a sÑ còn l¡i ph£i l·n lÙn quá nhiÁu, cho tÛi khi gÑi mÏi chân chÓn rÓi v«n ch°a tìm °ãc viÇc. Ph£i chÎng ngoài viÇc chu©n bË vÑn ki¿n théc, kù nÎng làm viÇc c§n thi¿t, SV khi i xin viÇc còn ph£i chu©n bË mÙt kù nÎng giao ti¿p theo úng ngh)a. B¡n hãy l¯ng nghe mÙt sÑ "kinh nghiÇm x°¡ng máu" vì cái gÍi là "thi¿u kù nÎng giao ti¿p" này. N.V.V (K33 ¡i hÍc ngo¡i th°¡ng HN) ây úng là mÙt trß ng¡i Ñi vÛi tôi. Ban §u tôi không hiÃu t¡i sao tôi thi nhiÁu nh° th¿ rÓi mà v«n không trúng tuyÃn. Nhân mÙt buÕi nói chuyÇn vÛi mÙt nhóm b¡n, hÍ chê tôi nói nÎng l­p b­p, không khúc chi¿t và th°Ýng diÅn ¡t sai ý mình muÑn nói. Tôi cho r±ng nh°ãc iÃm cça tôi có l½ là ß ây bßi vì không có lý nào tôi tÑt nghiÇp lo¡i Khá, ti¿ng Anh Íc vi¿t thông th¡o, vi tính thông th¡o và có nÎng lñc, nh°ng ra tr°Ýng sau h¡n 1 nÎm v«n ch°a tìm °ãc viÇc. ViÇc giao ti¿p không tÑt cça tôi £nh h°ßng khá nhiÁu tÛi viÇc diÅn ¡t b±ng ti¿ng Anh mà i phÏng v¥n h§u h¿t tôi bË hÏi b±ng ti¿ng Anh. Sau mÙt thÝi gian "iÁu chÉnh" tôi c£m th¥y tñ tin h¡n và thñc sñ ã thà hiÇn °ãc úng mình trong các cuÙc phÏng v¥n. Bây giÝ tôi ang làm viÇc cho mÙt công ty cça Mù, mÍi viÇc th­t suôn s». Tôi rút °ãc mÙt kinh nghiÇm x°¡ng máu r±ng: tñ tin, nói nÎng rõ ràng, ¡n gi£n l¡i là mÙt trong nhïng chìa khoá cça thành công. Lê Ph°¡ng Hoa (K20 ¡i hÍc Lu­t HN) Có l½ tôi không ph£i là ng°Ýi không bi¿t giao ti¿p. Tôi r¥t thành công vÛi các mÑi quan hÇ cça mình nh°ng l¡i cing th¥t b¡i trong khi i xin viÇc m·c dù tÑt nghiÇp lo¡i Khá (r¥t khó Ñi vÛi tr°Ýng chúng tôi) và có chút ít kinh nghiÇm. ¿n giÝ này tôi v«n ch°a xin °ãc viÇc m·c dù tôi ã tham gia khá nhiÁu cuÙc phÏng v¥n. Câu hÏi cça các b¡n làm cho tôi phát hiÇn ra mÙt iÁu bi¿t âu l¡i là chìa khoá mß cánh cía tìm viÇc, trong các cuÙc phÏng v¥n, tôi th°Ýng tr£ lÝi mÙt m¡ch t¥t c£ các câu hÏi nh° mÙt bài hÍc thuÙc, hình nh° không có "c£m xúc" m¥y và có v» h¡i thå Ùng. Có l½ "v¥n Á" cça tôi là ß ¥y. Gãi ý cça các b¡n có l½ s½ giúp tôi "giao ti¿p" mÙt cách thành công h¡n trong nhïng l§n tÛi B.V.L (K~9 Lu­t - HKHXH&NV Tôi hoàn toàn tñ tin vÁ kh£ nÎng giao ti¿p cça mình, nh°ng v«n có mÙt chuyÇn "au Ûn" x£y ra. Trong mÙt cuÙc phÏng v¥n vào mÙt công ty cça Nh­t, tôi ã thành công tÛi phút thé 89 nh°ng l¡i bË nock out ß phút cuÑi cùng b±n mÙt s¡ su¥t h¿t séc ngÛ ng©n. PhÏng v¥n tôi là mÙt ng°Ýi àn ông Nh­t, sau khi hÏi tôi có thà b¯t §u công viÇc të ngày nào, ông hÏi thêm: có ph£i tôi cao 1.70m không? (vì trông tôi khá cao), tôi cao héng và thÎng hoa quá méc vì ngh) mình ã thành công nên éng b­t d­y, °a tay ngang §u và tr£ lÝi vô cùng tñ tin: "yes, of course". Tôi không ngh) °ãc r±ng ng°Ýi phÏng v¥n tôi l¡i h¡i "khiêm tÑn" vÁ chiÁu cao. Và tôi ã "ra i" nh° th¿... Không mÙt lÝ gÍi tôi i làm trß l¡i. 74